Política de envío
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Actualmente enviamos a España peninsular, las Islas Baleares y los Países Bajos.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Los productos de esta tienda no están disponibles para su envío a otros países.
Tarifas de envío
España peninsular y Baleares
- Envío estándar: 3,00 € para pedidos inferiores a 50,00 €.
- Envío gratuito para pedidos de 50,00 € o más.
Países Bajos — punto de recogida Mondial Relay
- 8,00 € para pedidos inferiores a 41,70 €.
- Recogida gratuita para pedidos de 41,70 € o más.
Importante: Antes de elegir Mondial Relay, comprueba que existe un punto de recogida participante cerca de tu dirección.
Países Bajos — entrega a domicilio con DHL
- 12,99 € para pedidos de hasta 17,00 €.
- 15,99 € para pedidos de 17,01 € o más.
Las opciones disponibles y el coste final del envío se muestran durante el proceso de pago antes de confirmarlo. Las tarifas pueden cambiar para pedidos futuros.
Preparación, entrega y seguimiento
Preparamos los pedidos una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista, y pueden verse afectados por festivos o interrupciones del transporte.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los pedidos se entregarán dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable.
Cuando el servicio de transporte permita realizar el seguimiento, facilitaremos los datos correspondientes.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega, llega dañado o contiene un producto incorrecto, escríbenos a info@ecopathways.es e indica el número de pedido.
Resolveremos las incidencias conforme a la normativa de protección de los consumidores aplicable.
En los envíos contratados a través de nuestra tienda, el riesgo de pérdida o daño permanece a cargo de EcoPathways hasta que el consumidor, o una persona designada por este, recibe materialmente los productos, conforme a la legislación aplicable.